ABSTRACT
Abstract Raw performance and the factors that influence it is a relatively rare topic in Organizational and Work Psychology, especially in the context of Positive Organizational Behavior. This study aimed to verify whether psychological capital predicts the performance of salespeople in a wholesaler-distributor. The sample consisted of 237 salespeople who responded to the Inventory of Psychological Capital at Work (ICPT-25). The model test was performed through Structural Equation Modeling (SEM), which indicated that the proposed model, in which psychological capital predicted gross performance, was not corroborated. We argue that situational variables can be more robust predictors than individual variables. We propose that raw performance should be investigated with independent variables of a situational nature, such as leadership.
RESUMO O objetivo deste estudo foi verificar se capital psicológico pode influenciar o desempenho bruto de vendedores de televendas pertencentes a um atacadista distribuidor. A amostra final constituiu-se de 237 vendedores, sendo a maioria do sexo feminino (82,7%), com idade média de 30 anos (DP = 7,63), com tempo médio de trabalho na organização igual a 42,5 meses (DP = 47,5 meses) e o tempo médio na função de 46,7 meses (DP = 45,5 meses). O grau de escolaridade predominante é o segundo grau completo (40,5%). O instrumento utilizado foi o Inventário de Capital Psicológico no Trabalho (ICPT-25), composto por quatro fatores e com Alpha de Cronbach superior a 0,70 para cada um. A confiabilidade das escalas para a amostra do estudo também mostrou coeficientes superiores a 0,70. Os dados foram analisados por meio da estatística descritiva e o teste do modelo através da Modelagem por Equação Estrutural (MEE). Os resultados indicaram que as correlações entre capital psicológico e desempenho bruto foram baixas e as maiores correlações foram entre otimismo e esperança e autoeficácia com esperança. A MEE mostrou que o modelo proposto não foi confirmado revelando que capital psicológico não é um preditor significativo de desempenho dos vendedores que compuseram esta amostra. Recomenda-se que, em futuras pesquisas, desempenho bruto seja investigado com variáveis independentes de caráter situacionais, como liderança, por exemplo. O estudo apresentou contribuições para o meio acadêmico ao investigar desempenho bruto como variável dependente, o que é inovador dentro da POT. Para os gestores, o trabalho discute os fatores que podem determinar o desempenho visando o cumprimento de metas nas organizações.
ABSTRACT
Este estudo teve por objetivo testar um modelo no qual o bem-estar no trabalho (BET) é explicado pela percepção de suporte organizacional e capital psicológico. Trata-se de estudo quantitativo, corte transversal e correlacional, no qual a amostra foi composta por 227 trabalhadores, sendo a maioria do sexo feminino (57,7%), na faixa etária de 29 anos e com prevalência de curso superior incompleto e completo representando 65,2% dos participantes. A maioria atua na iniciativa privada (68,3%) e não ocupa cargo de chefia. Foram utilizados instrumentos fidedignos e com índicio de validade relativos aos construtos investigados. Para análise de dados, utilizaram-se estatística descritiva, testes de comparação de médias (Teste t e ANOVA) e análise de regressão múltipla (método padrão). Entre os resultados, identificou-se que otimismo, autoeficácia/esperança (capital psicológico) e a percepção de suporte organizacional são variáveis explicativas das vivências de BET. Portanto o modelo não foi confirmado na íntegra, pois resiliência não apresentou relações significativas com bem-estar. Além disso, somente otimismo revelou poder explicativo sobre afetos positivos, afetos negativos e realização (dimensões de BET). Destaca-se que capital psicológico demonstrou maior peso na predição de BET que percepção de suporte organizacional, exceto no caso de afeto negativo. Os resultados indicam que tanto variáveis individuais quanto variáveis contextuais são importantes para explicar a prevalência de BET.(AU)
This study aimed to test a model in which well-being at work (WBW) is explained by the perception of organizational support and psychological capital. This is a quantitative, cross-sectional and correlational study, in which the sample consisted of 227 workers, most whom were female (57.7%), mean age of 29 years, and with prevalence of incomplete and complete higher education representing 65.2% of the participants. Most work in the private sector (68.3%) and do not occupy a leadership position. Reliable and valid instruments were used for the investigated constructs. For data analysis, descriptive statistics, means comparison tests (t test and ANOVA), and multiple regression analysis (standard method) were used. Among the results, optimism, self-efficacy/hope (psychological capital), and the perception of organizational support were identified as explanatory variables of the experiences of WBW. Therefore, the model has not been fully confirmed, as resilience did not show significant relationships with well-being. In addition, only optimism showed explanatory power about positive affects, negative affects and achievement (dimensions of WBW). Note that psychological capital had a greater weight in the prediction of WBW than the perception of organizational support, except in the case of negative affect. These results indicate that both individual and contextual variables are important to explain the prevalence of WBW.(AU)
Este estudio tuvo como objetivo probar un modelo en el que el bienestar en el trabajo (BT) se explica por la percepción de apoyo organizacional y capital psicológico. Se trata de un estudio cuantitativo, transversal y correlacional en que la muestra estuvo conformada por 227 trabajadores, en su mayoría mujeres (57,7%), con edad media de 29 años, y predominio de estudios superiores incompletos y completos en el 65,2% de los participantes. La mayoría trabaja en el sector privado (68,3%) y no ocupa una posición de liderazgo. Se utilizaron instrumentos fiables y válidos para los constructos investigados. Para el análisis de datos se utilizó la estadística descriptiva, pruebas de comparación de medias (prueba t y ANOVA) y análisis de regresión múltiple (método estándar). Los resultados apuntan que el optimismo, la autoeficacia/esperanza (capital psicológico) y la percepción de apoyo organizacional se constituyeron como variables explicativas de BT. Por lo tanto, el modelo no se confirmó por completo, ya que la resiliencia no mostró ninguna relación significativa con el bienestar. Además, solo el optimismo mostró poder explicativo sobre los afectos positivos, los afectos negativos y el logro (dimensiones de BT). Es de destacar que el capital psicológico tuvo un mayor peso en la predicción de BT que la percepción de apoyo organizacional, excepto en el caso del afecto negativo. Estos resultados indican que tanto las variables individuales como las contextuales son importantes para explicar la prevalencia de BT.(AU)
Subject(s)
Humans , Male , Female , Adult , Organizational Innovation , Employee Incentive Plans , Psychology, Positive , Health Promotion , Job Satisfaction , Organizations , Private Sector , Self Efficacy , Emotions , Resilience, Psychological , Hope , Optimism , Work Engagement , Group Dynamics , Occupational DiseasesABSTRACT
Resumo Este estudo teve por objetivo investigar o papel mediador da confiança organizacional na relação entre percepção de suporte organizacional, percepção das políticas e práticas de gestão de pessoas e intenção de rotatividade. A amostra foi composta por 250 trabalhadores, predominando participantes do gênero feminino (60,8%) com idade média de 28 anos e tempo médio de trabalho de 2,8 anos. A maioria estava empregada em organizações privadas (89,25%) e possuía curso superior incompleto (60,4%). Os dados foram analisados por meio de estatísticas descritivas e análise de caminhos - path analysis (Modelagem por Equações Estruturais), de forma a aferir as relações de mediação e efeitos indiretos entre as variáveis, analisando quais representam preditores diretos ou indiretos da intenção de rotatividade. Os resultados indicaram que o modelo proposto foi parcialmente corroborado, uma vez que as relações de mediação foram apenas parciais e os efeitos indiretos não foram significativos. Sugere-se a realização de estudos com outras amostras assim como a inclusão de outras variáveis nos modelos de investigação.
Resumen Este estudio tuvo por objetivo investigar el papel mediador de la confianza organizacional en la relación entre percepción de soporte organizacional, percepción de las políticas y prácticas de gestión de personas e intención de rotatividad. La muestra fue compuesta por 250 trabajadores, predominando participantes del género femenino (60,8%) con edad promedio de 28 años y tiempo medio de trabajo promedio de 2,8 años. La mayoría estava empleada en organizaciones privadas (89,25%) y poseía curso superior incompleto (60,4%). Los datos fueron analizados por medio de estadísticas descriptivas y análisis de caminos - path analysis (Modelación por Ecuaciones Estructurales), de forma a medir las relaciones de mediación y efectos indirectos entre las variables, analizando cuáles representan predictores directos o indirectos de la intención de rotatividad. Los resultados indicaron que el modelo propuesto fue parcialmente corroborado, ya que las relaciones de mediación sólo eran parciales y los efectos indirectos no fueron significativos. Se sugiere la realización de estudios con otras muestras así como la inclusión de otras variables en los modelos de investigación.
Abstract The present study sought to examine the mediating role of organizational trust in the relationship between perceived organizational support, perception of personnel management policies and practices, and turnover intentions. The sample consisted of 250 employees, predominantly women (60.8%), with a mean age of 28 years and an average length of employment of 2.8 years. Most of them was employed in private companies (89.25%) and presented incomplete higher education (60.4%). The data was analyzed through descriptive statistics and path analysis (Structural Equations Modeling) so as to appraise the mediation relationships and indirect effects between the variables, analyzing which of them represent direct or indirect predictors of turnover intentions. The results indicated that the proposed model was only partially corroborated, given that the mediation relationships were partial and the indirect effects were not significative. We recommend further studies involving both other samples and the inclusion of other variables in the research models.
ABSTRACT
O contexto moderno de trabalho exige que o trabalhador seja flexível e capaz de se adequar constantemente a novas exigências e desafios, ou seja, um trabalhador resiliente. A resiliência está inserida no contexto da psicologia positiva, em que a ciência e a prática estão direcionadas para a aplicação e a compreensão das qualidades e virtudes humanas, no intuito de auxiliar as pessoas a terem vidas mais felizes e produtivas. Assim, este trabalho enseja desenhar um panorama dos estudos nacionais sobre o tema, apresentando os resultados de uma revisão bibliométrica sistemática dos trabalhos publicados nos periódicos de administração e psicologia, desvelando os itinerários da produção nacional. O panorama que se configura ratifica o caráter contemporâneo, tal como a incipiência das pesquisas na realidade nacional que, em última análise, delineia grandes oportunidades de investigações científicas que contribuam para o avanço progressivo do conhecimento teórico-empírico sobre a resiliência no contexto das organizações brasileiras.
The modern work environment requires that employees have to be flexible and able to constantly adapt to new demands and challenges, namely a resilient employee. Resilience is placed in the context of positive psychology, in which science and practice are directed to the application and understanding of human qualities and virtues in order to assist people in living happier and more productive lives. Therefore, this study attempts to draw a panorama of national studies on the subject, presenting the results of a systematic bibliometric review of studies published in the journals of psychology and management, revealing the national production itineraries. The panorama that takes shape affirms their contemporary character, such as the insipience of research on the subject in the national reality, which ultimately defines grand opportunities for scientific research that contributes to the progressive advance of theoretical and empirical knowledge about resilience in the context of Brazilian organizations.
El contexto moderno de trabajo requiere que el trabajador sea flexible y capaz de adaptarse constantemente a las nuevas necesidades y retos, es decir, exige un trabajador resistente. La resiliencia se inserta en el contexto de la psicología positiva, en la que la ciencia y la práctica se dirigen a la implementación y a la comprensión de las cualidades humanas y virtudes para ayudar a las personas a tener una vida más feliz y más productiva. Así, este trabajo ofrece una visión nacional del tema, presentando los resultados de una revisión sistemática de los estudios publicados en la psicología y administración, revelando las rutas de la producción nacional. Los resultados confirman el carácter contemporáneo, como la escasez de investigaciones sobre el tema en la realidad nacional. Esta, en último análisis, delinea grandes oportunidades de investigaciones científicas que contribuyen al avance progresivo del conocimiento teórico y empírico sobre la resiliencia en el contexto de las organizaciones brasileñas.
ABSTRACT
Resumo Os estudos sobre as relações empregado-organização são favorecidos pela compreensão de que recursos humanos são parte fundamental do processo organizacional. A confiança é um aspecto importante nesse processo, podendo influenciar a eficácia e o desempenho organizacionais. Assim, este estudo teve por objetivo verificar o poder de predição da percepção de valores organizacionais e da qualidade de vida no trabalho (QVT) sobre a confiança do empregado na organização. A amostra foi composta por 188 indivíduos formalmente empregados que responderam instrumentos fidedignos e válidos relativos aos construtos investigados. Os dados foram analisados mediante estatística descritiva e análises de regressão múltipla padrão. Os resultados mostraram que as escalas apresentaram índices de confiabilidade adequados para a amostra do estudo. As análises de regressão indicaram que os valores organizacionais e fatores de QVT foram preditores significativos de componentes éticos e competência organizacional. Oportunismo foi explicado somente pelos valores domínio, prestígio e coletividade. Nota-se que os valores, assim como os fatores de QVT, contribuíram de forma diferenciada na explicação das variáveis critério. Os resultados sugerem a necessidade de ampliar o modelo de investigação dos antecedentes da confiança do empregado na organização visando a melhor compreender a formação deste vínculo....(AU)
Abstract The studies of employee-organization relationships are favored by the understanding that human resources are a key part of the organizational process. Trust is an important aspect in this process and may influence the effectiveness and organizational performance. Thus, this study aimed to verify the predictive power of the perceived organizational values and quality of work life (QWL) on the employee trust in the organization. The sample consisted of 188 formally employed individuals who responded reliable and valid instruments for the constructs investigated. Data were analyzed using descriptive statistics, and analysis of standard multiple regression. The results showed that the scales presented suitable reliability indices for the study sample. Regression analyses indicated that organizational values and QWL factors were significant predictors of organizational competence and ethical components. Opportunism was explained only by domain, prestige and collective values. It was observed that the values, as well as factors of QWL, contributed differently in explaining the criterion variables. The results suggest the need to expand the antecedents’ research model of the employee’s trust in the organization to better understand the formation of this bond....(AU)
Resumen Los estudios acerca de las relaciones empleado-organización son beneficiados por la comprensión de que los recursos humanos son parte fundamental del proceso organizacional. La confianza es un elemento importante en este proceso, pudiendo influir en la eficiencia y en el desempeño organizacional. Por consiguiente, este trabajo tiene como objetivo averiguar el poder de predicción de la percepción de valores organizacionales y de la calidad de vida en el trabajo (CVT) sobre la confianza del empleado en la organización. La muestra fue formada por 188 sujetos empleados que respondieron instrumentos fidedignos y válidos con relación a lo que investigamos. Los datos fueron analizados por medio de estadística descriptiva y análisis de regresión múltiple patrón. Los resultados demostraron que las escalas presentaron índices de confiabilidad adecuados para la muestra del estudio. Los análisis de regresión indicaron que los valores organizacionales y factores de CVT fueron precursores significativos de componentes éticos y de competencia organizacional. Oportunismo fue explicado solamente por los valores de dominio, prestigio y colectividad. Se puede percibir que los valores, así como los factores de CVT, contribuyeron de manera diferenciada en la explicación de las variables criterio. Los resultados sugieren la necesidad de ampliar el modelo de investigación de los precedentes de la confianza del empleado en la organización, buscando comprender mejor la formación de este vínculo....(AU)
Subject(s)
Humans , Male , Female , Workforce , Organizations , Quality of Life , Social Values , Trust , Occupational Groups , EfficiencyABSTRACT
Este estudo teve como objetivo verificar o impacto de valores e confiança organizacionais sobre comportamentos de civismo. Participaram do estudo 206 trabalhadores, de diversas organizações, que responderam a instrumentos fidedignos e válidos referentes a cada construto: Inventário de Perfis de Valores Organizacionais, Inventário de Confiança do Empregado na Organização e Escala de Civismo nas Organizações. Os coeficientes de confiabilidade das escalas para a amostra do estudo foram superiores a 0,70, permitindo a inclusão de todas as variáveis nas análises de regressão múltipla padrão. As variáveis dependentes foram os fatores de civismo organizacional enquanto as independentes foram os valores organizacionais e os fatores de confiança. Os resultados mostraram que confiança na ética e na competência organizacional e os valores organizacionais conformidade, autonomia e coletividade foram preditores das dimensões de civismo organizacional. A conclusão do estudo indica a importância dessas variáveis na emissão de comportamentos de civismo organizacional, sugerindo, ainda, a realização de estudos abrangendo outras amostras bem como a inclusão de novas variáveis em modelos de investigação futuros.
This study aimed to verify the impact of organizational values and trust on civism behaviors. Participants were 206 employees from several organizations, who responded to reliable and valid instruments related to each construct: Inventory of Organizational Values Profile, Inventory Employee Trust in the Organization and Civism Scale in Organizations. The reliability coefficients of the scales for the study sample were higher than .70, thus they allowed the inclusion of all the variables in the standard multiple regression analysis. The factors of organizational civism were the dependent variables, whereas the organizational values and the factors of trust composed the independent variables. The results demonstrated the trust in ethics and organizational competence and the organizational values of conformity, autonomy and collectivity were predictors of the organizational civism dimensions. The conclusion of the study indicates the importance of those variables in the emission of organizational Civism behaviors, while also suggesting the performance of studies with other samples and the inclusion of new variables for future investigations.
Este estudio tuvo como objetivo verificar el impacto de los valores y de confianza en la organización en los comportamientos de civismo. Participaron del estudio 206 trabajadores, de varias organizaciones, que respondieron a instrumentos fidedignos y validos referentes a cada constructo: Inventario de los valores de la organización Perfil, la confianza de los empleados de inventario en la Escala de Organización y civilidad en las Organizaciones. Los coeficientes de confiabilidad de las escalas para la muestra del estudio fueron superiores a .70, permitiendo la inclusión de todas las variables en los análisis de regresión múltiple estándar. Las variables dependientes fueron los factores de civismo organizacional mientras las independientes fueron los valores organizacionales y los factores de confianza. Los resultados mostraron que la confianza en la ética y en la competencia organizacional sumada a los valores organizacionales de conformidad, autonomía y colectividad predijeron las dimensiones de civismo organizacional. La conclusión del estudio enseña la importancia de estas variables en la emisión de comportamientos de civismo organizacional, sugiriendo, sin embargo, la realización de estudios abarcando otras muestras así como la inclusión de nuevas variables en modelos futuros de investigación.
ABSTRACT
Este trabalho parte do pressuposto de que os vínculos morais do indivíduo com seu sistema empregador podem ser afetados pela sua percepção de que esse sistema tem virtudes que norteiam seu comportamento frente a seus empregados e clientes. A literatura brasileira não disponibiliza um instrumento para mensurar essa percepção junto aos empregados. Assim, este estudo teve como objetivo a busca pelas evidências de validade de um instrumento de medida sobre a percepção de virtudes morais organizacionais, cujos resultados revelaram três fatores: "boa-fé organizacional", "confiança organizacional" e "generosidade organizacional". Os autores sugerem que pesquisas posteriores investiguem outras formas de validação, na busca de consolidação do construto na literatura da área do comportamento organizacional.
This work starts from the assumption that the individual's moral ties with the employment system may be affected by the individual's perception that this system has virtues that guide its behavior in relation to its employees and customers. The Brazilian literature does not provide an instrument to measure this perception, regarding employees. Thus, the aim of this study was to search for evidence of validity of a measurement instrument on the perception of organizational moral values, whose results showed it was formed by three factors: "organizational goodwill", "organizational trustworthiness", and "organizational generosity". The authors suggest that further investigations try finding other ways of validation, seeking the consolidation of the construct within the area of Organizational Behavior.
Este trabajo parte de la hipótesis de que los lazos normativos del individuo con su sistema empleador pueden ser afectados por la percepción de que este sistema tiene virtudes que guían su conducta frente a sus empleados y clientes. La literatura brasileña no ofrece instrumentos para mensurar esa percepción para los empleados. Así, el presente estudio tuvo como objetivo la búsqueda de evidencias de validez de un instrumento de medida sobre la percepción de virtudes morales organizacionales, cuyos resultados revelaron tres factores: "la buena fe organizacional", "confianza organizacional" y "generosidad organizacional". Los autores sugieren que investigaciones futuras estudien otras formas de validación, con vistas a la consolidación del constructo en la literatura del área del comportamiento organizacional.
ABSTRACT
O bem-estar no trabalho tem ganhado bastante visibilidade na literatura concernente à área da psicologia organizacional e do trabalho pela sua importância como variável que, se bem compreendida, pode conferir aos trabalhadores melhores condições de trabalho e até de vida. Este trabalho tem por objetivo principal testar o poder mediacional da resiliência no trabalho na relação entre as satisfações com os suportes organizacionais e o bem-estar no trabalho. O modelo testado não se confirmou e as hipóteses explicativas foram levantadas juntamente a uma agenda de pesquisas.
Well-being at work has gained visibility in the literature regarding organizational and work psychology due to its importance as a variable which - if well understood - is able to provide workers not only with better working conditions but also better life conditions. The main aim of this work is to test the mediating power of resilience at work in the relation between the satisfaction with organizational supports and well-being at work. The model tested hasn't been confirmed, and explanatory hypotheses have been raised along with a research agenda.
El bienestar en el trabajo ha venido ganando visibilidad en la literatura que concierne al área de la psicología organizacional y del trabajo por su importancia como una variable que, si es bien comprendida, puede proporcionar a los trabajadores mejores condiciones de trabajo y hasta de vida. Este trabajo tiene como objetivo principal comprobar el poder de mediación de la resiliencia en el trabajo en la relación entre la satisfacción con los soportes organizacionales y el bienestar en el trabajo. El modelo puesto a prueba no se confirmó y algunas hipótesis explicativas fueron consideradas en conjunto con una agenda de investigación.
ABSTRACT
Este estudo teve por objetivo verificar o poder preditivo dos Valores Pessoais e Organizacionais em relação à confiança do empregado na organização. Utilizou-se como referencial a teoria dos valores humanos e valores organizacionais que expressam motivações semelhantes do indivíduo e da organização. A amostra do estudo foi composta por 781 empregados, vinculados a organizações distintas. A coleta de dados foi realizada utilizando-se as seguintes escalas: Inventário de Perfis de Valores Organizacionais, Inventário de Valores Pessoais e Escala de Confiança do empregado na organização. As análises fatoriais revelaram bons indicadores psicométricos para todas as escalas. As variáveis critério foram Confiança nos Padrões Éticos, Reconhecimento Financeiro/Promoção do Crescimento do Empregado, Solidez Econômica da Organização e Normas Relativas à Demissão de Empregados. As análises de regressão múltipla sequencial indicaram, em todos os modelos, que valores pessoais e variáveis demográficas explicaram percentual reduzido de variância quando comparados aos valores organizacionais realização/autonomia, bem-estar do empregado, domínio, prestígio, conformidade e preocupação com a coletividade. Esses resultados indicaram que a confiança do empregado na organização parece basear-se em uma avaliação do sistema organizacional. Nesse sentido, os valores organizacionais enquanto uma variável de natureza macro sistêmica poderiam ser percebidos como mais relevantes na explicação da confiança...
This study aimed to verify the predictive power of personal and organizational values regarding employee confidence in the organization. We used as reference the theory of human values and organizational values that express similar motivations of the individual and the organization. The study sample consisted of 781 employees linked to distinct organizations. Data collection was performed using the following scale: Inventory of Organizational Values Profile, Personal Values Inventory and Trust Scale of the employee in the organization. The factor analysis showed good psychometrics indicators for all the scales. The criterion variables were: confidence in ethical standards, financial recognition / promotion of employee growth, economic strength of the organization and rules governing the dismissal of employees. The results indicated that, in every model, personal values explained the reduced percentage of variance when compared to organizational values such as: achievement / autonomy, employee welfare, domain, prestige, compliance and concern for the community. According to the results, employee confidence in the organization seems to be based on an assessment of the organizational system. Hence, organizational values as a variable of macro systemic nature could be perceived as more relevant in explaining the trust...
Subject(s)
Humans , Male , Female , Adult , Trust , Organizations , Social Values , Working Conditions , PsychometricsABSTRACT
Este estudo propôs-se a investigar um modelo em que as variáveis satisfação no trabalho e percepção de suporte organizacional consistem em preditoras da síndrome de burnout em profissionais de enfermagem. A amostra do estudo foi composta por 339 trabalhadores de enfermagem de um hospital universitário, que responderam um instrumento composto por dados sócio-demográficos e por escalas validadas das variáveis estudadas. Após realizadas as análises de regressão múltipla (método stepwise), constatou-se que os maiores percentuais de explicação para as três dimensões da síndrome de burnout foram atribuídos às variáveis satisfação com a natureza do trabalho e à percepção de suporte organizacional. Os resultados evidenciam a importância da natureza do trabalho e do apoio organizacional para esses profissionais e alertam para que as organizações de saúde lhes estabeleçam estratégias de valorização. A prevenção desta síndrome é fundamental para a garantia de um atendimento de qualidade aos usuários dos serviços de saúde.
This study aimed to investigate a model in which the variables job satisfaction and perceived organizational support consist in predictors of the burnout syndrome in nurse professionals. The study sample consisted of 339 nurse staff of an university hospital, who answered an instrument composed of socio-demographic data and validated scales of the variables studied. After performing multiple regression analysis (stepwise method), it was found that the highest percentages of explanation for the three dimensions of burnout syndrome were assigned to the variables satisfaction with nature of the work and perceived organizational support. The results shows the importance of the nature of work and organizational support for these professionals and warns that health care organizations can establish strategies to value them. The prevention of this syndrome is critical to ensure a quality service to the users of health services.
Este estudio tuvo como objetivo investigar el modelo en el que la variables satisfacción en el trabajo y apoyo organizacional percibido consisten en predictores del síndrome de burnout en los profesionales de enfermería. La muestra del estudio consistió en 339 profesionales de enfermería de un hospital universitario, que respondieron a un instrumento compuesto de datos socio-demográficos y escalas validadas de las variables estudiadas. Después de realizar análisis de regresión múltiple (método stepwise), se encontró que los porcentajes más altos de la explicación de las tres dimensiones del síndrome de burnout fueron asignados a la variables satisfacción con la naturaleza del trabajo y el apoyo organizacional percibido. Los resultados muestran la importancia de la naturaleza del trabajo y el apoyo organizativo de estos profesionales y advierte de que las organizaciones de salud establecer estrategias para valorarlos. La prevención de este síndrome es fundamental para garantizar un servicio de calidad a los usuarios de los servicios de salud.
Subject(s)
Humans , Male , Female , Adult , Burnout, Professional , Nurses, Male/psychology , Nursing , Working ConditionsABSTRACT
O estudo da confiança do empregado na organização contribui para a compreensão da formação de vínculos com a organização empregadora. Baseando-se nessa premissa, este estudo apresenta os resultados de uma investigação sobre um modelo teórico que contemplou como variáveis preditoras: percepção de suporte organizacional, afeto e resiliência, em relação à confiança do empregado na organização. A amostra foi composta por160 trabalhadores que responderam aos instrumentos válidos e confiáveis. Para a análise dos dados utilizaram-se estatísticas descritivas, cálculo da confiabilidade das medidas e análise de regressão múltipla stepwise. Os resultados indicaram que o principal preditor da confiança do empregado é a percepção de suporte organizacional, a qual explicou o maior percentual de variância das variáveis - critério. Afeto foi eliminado de todos os modelos, enquanto que resiliência explica pequeno percentual de confiança nos padrões éticos. Os resultados são discutidos à luz da literatura e uma agenda de pesquisa é proposta.
The study of employee confidence in the organization contributes to understanding the entailment formation with the employing organization. Therefore, this study shows the results of an investigation about a theorical model that includes the following preditors variables: perception of organizational support, affects and resilience, with respect to the employee confidence in the organization. The sample consisted of 160 employees who answered to the valid and reliable instruments. For data analysis we used descriptive statistics, reliability calculation of the measurements and stepwise regression analysis. The results indicated that the main predictor of employee confidence is the perception of organizational support which explained the highest percentage of variance in the criterion variables. Affection was eliminated from all models, while resilience explains a small percentage of confidence in ethical standards. These results are discussed from the perspective of the literature and a research agenda is proposed.
Subject(s)
Humans , Male , Female , Adult , Affect , Trust/psychology , Workforce , Organizations , Resilience, Psychological , Occupational Groups/psychologyABSTRACT
Well-being at work is based on Positive Psychology, and is defined as a psychological state with positive affective links towards work and also towards the organisation. The purpose of this study was to look at the degree of well-being at work among nursing professionals who work at a University hospital and also identify differences between occupational categories and types of work contracts. The sample was made up of 340 professionals who answered valid scales of the following constructs: Work Satisfaction, Involvement with Work and Affective Organisational Commitment. For the analysis of the data we used SPSS, version 12, for descriptive statistics, and also for testing differences between means. The results showed an average level of well-being in the workplace and also differences between professional categories and work regime, when it comes to satisfaction with salaries and promotions, which can have a reflection in the quality of service provided to the patients of this University hospital.
Bem-estar no trabalho apoia-se na Psicologia Positiva, sendo definido como um estado psicológico composto por vínculos afetivos positivos com o trabalho e com a organização. Este estudo teve por objetivo conhecer o nível de bem-estar no trabalho de profissionais de Enfermagem que atuam em um hospital universitário e identificar diferenças entre categorias ocupacionais e tipos de contrato de trabalho. A amostra foi composta por 340 profissionais que responderam a escalas válidas dos construtos: Satisfação no Trabalho, Envolvimento com o Trabalho e Comprometimento Organizacional Afetivo. Para análise dos dados utilizou-se o programa SPSS, versão 12, a fim de efetuar estatísticas descritivas e testes de diferença entre médias. Os resultados indicaram nível médio de bem-estar no trabalho e diferenças entre as categorias profissionais e regime de contratação quanto à satisfação com salário e promoções, o que pode refletir na qualidade do atendimento prestado aos pacientes do hospital universitário.
Bienestar en el trabajo se apoya en la Psicología Positiva, siendo definido como un estado psicológico compuesto por vínculos afectivos positivos con el trabajo y con la organización. Este estudio tuvo por objetivo conocer el nivel de bienestar en el trabajo de profesionales de enfermería que actúan en un hospital universitario e identificar diferencias entre categorías ocupacionales y tipos de contrato de trabajo. La muestra fue compuesta por 340 profesionales que contestaron escalas válidas de los constructos: Satisfacción en el Trabajo, Envolvimiento con el Trabajo y Comprometimiento Organizacional Afectivo. Para análisis de los datos se utilizó el programa SPSS, versión 12, para efectuar estadísticas descriptivas y testes de diferencia entre medias. Los resultados indicaron nivel medio de bienestar en el trabajo y diferencias entre las categorías profesionales y régimen de contratación en cuanto a la satisfacción con salario y promociones, lo que puede reflejar en la calidad del servicio prestado a los pacientes del hospital universitario.
Subject(s)
Adult , Female , Humans , Male , Middle Aged , Young Adult , Job Satisfaction , Nursing , Nursing Staff, Hospital , Occupational Health , Hospitals, UniversityABSTRACT
O construto saúde organizacional surgiu na década de cinquenta do século passado, como uma tentativa de os autores responderem às críticas dirigidas ao conceito de efetividade. Desse modo, o conceito de saúde organizacional surgiu vinculado ao de efetividade, mas dele se distinguiu pela abrangência. Definida como efetividade expandida, a conceituação de saúde organizacional foi alvo de inúmeras teorizações com poucas tentativas de teste empírico. Assim, este estudo teve por objetivo testar um modelo teórico de impacto de comportamentos éticos organizacionais e da confiança do empregado no sistema empregador sobre a saúde organizacional, a partir da ótica dos trabalhadores. Empregando instrumentos psicometricamente construídos e validados, o estudo encontrou como principais antecedentes da percepção de saúde organizacional variáveis relativas a aspectos internos da organização. A variável de maior impacto e, portanto, de maior contribuição à explicação foi gestão do sistema, que diz respeito à qualidade do gerenciamento organizacional sobre subsistemas físicos e humanos. Os resultados foram discutidos com base na utilização do construto saúde organizacional como instrumento de gestão, e uma agenda de pesquisa foi sugerida.
The construct of organizational health first appeared in the 1950s as an attempt by authors to respond to criticism regarding the concept of effectiveness. Thus, when the concept of organizational health emerged, it was linked to the concept of effectiveness, but differed from it in its extent. The conceptualization of organizational health, defined as expanded effectiveness, has been the object of much theorizing, yet has been accompanied by few attempts at empirical tests. Therefore, this study aimed to test a theoretical model of the impact of ethical organizational behavior, as well as the impact of employee trust in the employment system concerning organizational health, from the employee's point of view. Using psychometrically constructed and validated instruments, this study found that variables related to internal aspects of the organization are the main antecedents of the perception of organizational health. The variable of greatest impact and, therefore, the main contributor to the explanation was system management. This variable is related to the quality of organizational management of physical and human subsystems. The results were discussed based on the use of the construct of organizational health as a management instrument, and a research agenda has been suggested.
Subject(s)
Humans , Male , Female , Efficiency, Organizational , Organization and Administration , Trust , Effectiveness , Occupational Health , Ethics, InstitutionalABSTRACT
A cultura organizacional, conceito claramente multifacetado, atualmente tem sido investigada de maneira intensa, tanto nacional como internacionalmente. Duas grandes linhas de pesquisa podem ser identificadas nessas investigações: conceituação e mensuração e estudos correlacionais com critérios de desempenho organizacionais. Representante da primeira linha, este trabalho adaptou e validou, para o contexto brasileiro, o Organizational Culture Inventory (OCI), proposto por Cooke e Lafferty (1989). Hum mil e trinta e dois empregados de empresas públicas e privadas da região do Triângulo Mineiro, com idade média de vinte e oito anos, sendo 33,9% do sexo masculino, participaram do estudo. Para análise de dados, utilizou-se análise fatorial exploratória, que não confirmou a estruturação da cultura organizacional proposta por Cooke e Lafferty (1989). Os resultados apontaram uma estrutura composta por três escalas distintas, com cargas fatoriais que variaram de 0,30 a 0,72, com índices de confiabilidade de 0,75 a 0,91 e porcentagens de variâncias explicadas entre 25,29 e 37,50. Os resultados são discutidos à luz de diferenças metodológicas e culturais, sugerindo-se uma agenda de pesquisas da qual constam redefinições conceituais e operacionais e a utilização do instrumento em modelos explicativos relacionados a critérios de desempenho organizacionais.
Nowadays, organizational culture - a multifaceted concept - has been intensively studied both nationally and internationally. Two research lines can be identified in these investigations: conceptualization and measurement, and also correlational studies with organizational performance criteria. This work, representative of the former, has adapted and validated the Organizational Culture Inventory (OCI), proposed by Cooke and Lafferty (1989), for the Brazilian context. One thousand and thirty-two employees from state and private companies in the region of Triângulo Mineiro took part in the study. The average age of these employees was 28, and 33.9% of them were men. Exploratory factorial analysis was used for the data analysis but it did not confirm the structure of the organizational culture proposed by Cooke and Lafferty (1989). The results pointed to a structure comprised of three distinct scales with factorial factors that vary from 0.30 to 0.72; with reliability index from 0.75 to 0.91, and variance percentages explained between 25.29 and 37.50. The results are discussed in the light of methodological and cultural differences, and a research agenda is recommended to include suggestions regarding conceptual and operational redefinitions, in addition to the use of the instrument in explanatory models related to organizational performance criteria.